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观察从申鹭达赠送福特车看卫浴品牌服务的提升卫浴资讯法兰阀

发布时间:2022-09-09 00:05:47 来源:合心机械网

观察:从申鹭达赠送福特车看卫浴品牌服务的提升-卫浴资讯

观察:从申鹭达赠送福特车看卫浴品牌服务的提升 2009/5/17   物质的较大丰富、生活水平的不断提高,人们的产品购买力明显提高,相应地对产品的品质和企业的服务提出了更高的要求。同时,行业竞争继续升级,厂商势必在客户服务方面狠下功夫,力保市场份额。日前,行业相关人士提醒:2010年之后卫浴行业的一大主流是厂商由产品力竞争转向服务力竞争。

我们还能看到,国产卫浴品牌如何与国外卫浴品牌抗衡,争夺国内卫浴陶瓷高等市场成为较热门的话题,资历丰富相关人士认为,在产品同质化、竞争日益激烈的今天,比品牌、比价格、比质量、比服务将会更加一体而细致,企业整体化的服务力竞争成为重要的阵地。

国内一些***的卫浴品牌开始在客户服务多个环节上建立更完善的策略,比如申鹭达卫浴近几年中不断展开更高水平的创新,无论是在产品上,还是在配套服务上都有非常***的举措。比如在产品方面,推出了数控恒温水***,拉开了水***新技术革命的大幕,并逐步替代陶瓷片密封水***;在营销网络方面,大刀阔斧,一体布局,深耕细植,已在全国建立起3000多家销售终端;在服务方面,不仅推行各种标准化的客户服务作业,而且在物流、售后等环节做出了更有利于消费者的举措。曾有申鹭达卫浴的客户在网上发表评论,"现在的服务越来越好了,本来只是想过来看看产品,却被导购的真情服务所打动,较终选择了申鹭达。"

申鹭达卫浴自2009年6月斥资500万购置四十辆福特车赠送经销商后,2010年3月,申鹭达再度投入重金,购置六十辆福特汽车进行赠送,一体提升经销商的终端市场服务,建立起更具竞争力的终端服务能力。申鹭达卫浴负责人接受记者采访时表示,在卫浴产品终端销售中,人们较早感受到的不是产品,而是服务态度和效率,有时买产品就是买服务,感觉好就买,关健是买的时候能得到对方的热情和尊重,使用的时候有人关心和出了问题能快速解决。通过建立起覆盖全国的福特汽车物流网络,建立更有利于消费者的售后服务支持。

卫浴产品销售不再是过去的冷冰冰地卖场购物,已经被赋予了更多的体验和服务期待,既要有实景展示应用效果,有专业的引导购物和真诚的服务态度,还要有响应快速和周到的售中服务、售后服务,这样才能通过服务的完善推动品牌壮大。

申鹭达作为一家发展历程超过三十年的高等卫浴品牌,在规模和实力方面已经跻身于"中国卫浴***品牌"之列,并且在水***领域成为旗帜品牌,无论是在产品方面的创新,还是在服务上的创举,对行业都会发挥举足轻理的影响。此番申鹭达相继累计投入1000多万元为经销商配置售后服务专用车行动,不仅意味着申鹭达一体升级消费者服务,而且在一定程度上会拉动整个卫浴行业掀起一场服务营销风。更重要地是,申鹭达卫浴借此之举,不仅让卫浴渠道和消费者分享到了更多的关顾,而且向世界展示了"百世传颂"企业的精神。

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